Calidad y seguridad del paciente
Creemos que usted se merece lo mejor. Eso incluye una asistencia sanitaria que cumpla o supere las normas nacionales de calidad, centrándose en la seguridad, la puntualidad y la eficacia. Por eso medimos y evaluamos continuamente la calidad de la atención al paciente, comparando nuestro rendimiento con las normas profesionales y los puntos de referencia nacionales más recientes. Seguimos las directrices de organismos nacionales y federales especializados en medir los datos de calidad de la asistencia sanitaria, establecer puntos de referencia y definir la atención de calidad.
Pero no nos detenemos ahí. Garantizar su seguridad como paciente es una prioridad absoluta y un profundo compromiso para todos los miembros del personal. Examinamos constantemente nuestros procesos y buscamos nuevas prácticas para maximizar los resultados y contribuir a su seguridad.
Nuestro compromiso con una mejor atención no ha pasado desapercibido. Yuma Regional es uno de los tres únicos hospitales de todo el país que recibirá el premio Quest for Quality de la American Hospital Association en 2021, en reconocimiento a nuestro liderazgo e innovación en la mejora de la calidad y el avance de la salud en todas las comunidades a las que servimos.
Creemos en una mejor atención para usted y sus seres queridos. Es lo que nos impulsa a ofrecer una atención excepcional hoy y a esforzarnos por ofrecer una atención aún mejor mañana.
Conviértase en miembro del Consejo Asesor de Pacientes y Familiares
Aportar ideas y observaciones desde la perspectiva del consumidor, influyendo en las políticas, programas y prácticas que repercuten en la atención y los servicios.
Le invitamos a ser nuestro socio en seguridad.
Los mejores cuidados se consiguen cuando los pacientes colaboran estrechamente con los miembros del equipo asistencial. Estos sencillos pasos marcarán la diferencia y le ayudarán a mantenerse seguro.
- Haga preguntas y/o comente sus preocupaciones con su proveedor u otros cuidadores. Anime a sus familiares a hacer lo mismo.
- Facilite toda la información que pueda sobre su historial médico, alergias, medicamentos y suplementos que toma.
- Facilite los nombres y números de sus médicos y farmacias habituales a su equipo asistencial para que podamos trabajar juntos en la coordinación de su atención.
- Pida los resultados de las pruebas si no los recibe a tiempo.
- Otorgue su Poder Notarial para la Asistencia Sanitaria a una persona cercana para que pueda tomar las decisiones médicas necesarias en caso de que usted no pueda hacerlo.
- Ayude a mantenerse seguro mientras esté aquí. Para evitar caídas, pida a un cuidador que le ayude a ir al baño. Lávese las manos con frecuencia y recuerde a sus visitas que lo hagan. Ayude a sus cuidadores a comprobar su banda de identificación cada vez que reciba medicamentos o tratamientos.
Atención centrada en el paciente y la familia
Reconocemos y alentamos el importante papel que usted desempeña para garantizar su propia salud y bienestar, y sabemos que los miembros de su familia también pueden desempeñar un papel esencial. Nuestro profundo y firme compromiso con la atención centrada en el paciente y la familia se basa en una colaboración sólida y mutuamente beneficiosa con usted y sus familiares, con el objetivo de obtener mejores resultados sanitarios, una asignación más inteligente de los recursos y una mayor satisfacción para usted y su familia.
Adoptamos los cuatro conceptos básicos de la atención centrada en el paciente y la familia.
Confianza. Estamos a su disposición.
Nuestro equipo de cuidadores está dispuesto a escuchar y respetar sus decisiones y deseos. Incorporaremos respetuosamente los valores, creencias y antecedentes culturales de su familia en cada etapa de nuestra atención.
Juntos. Te necesitamos.
Aquí se le anima a participar en todos los aspectos de la asistencia. Su opinión es importante para nosotros, ya sea para hablar de su salud, sugerir mejoras o ayudarnos a desarrollar políticas. Porque juntos podemos ofrecer la mejor atención posible.
Transparencia. Le vemos.
Usted y su familia recibirán información actualizada. Esto le permitirá participar activamente en sus cuidados. Nos comprometemos a compartir abiertamente información fácilmente comprensible y útil.
Premios y reconocimientos
Estamos orgullosos de que nuestro compromiso con la calidad asistencial y la seguridad del paciente haya merecido reconocimientos, premios, certificaciones y acreditaciones locales, regionales y nacionales, que reflejan el alto nivel asistencial que ofrecemos en todos nuestros servicios y en muchas de las especialidades que ofrecemos.
